Le micro-blogging au service des clients
Via Scoop.it - Le Microbloging en 3.0 !
Twitter peut se révéler très efficace en matière de service client, de façon collective avec les @ ou plus personnelle avec les DM. Quelques règles fondammentales explicitées dans cet article afin d’optimiser l’échange et la gestion de son Service Client sur Twitter.
Via mycommunitymanager.fr
